IS09001标准中要求必须编制的形成文件的程序是（）。

单项选择题组织应控制的文件是（）。

A.所有组织批准发放的文件
B.所有的外来文件
C.与实施质量管理体系有关的所有文件
D.a+b+c

单项选择题质量手册应包括（）。

A.质量方针和质量目标
B.质量管理体系程序
C.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和合理性
D.a+b+c

单项选择题IS09001标准7.3“设计和开发”指的是（）。

A.产品的设计和开发
B.过程的设计和开发
C.工艺的设计和开发
D.体系的设计和开发

单项选择题致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）

A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进

单项选择题一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。

A.产品
B.过程
C.程序
D.质量