A.所有组织批准发放的文件 B.所有的外来文件 C.与实施质量管理体系有关的所有文件 D.a+b+c
单项选择题质量手册应包括（）。
A.质量方针和质量目标 B.质量管理体系程序 C.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和合理性 D.a+b+c
单项选择题IS09001标准7.3“设计和开发”指的是（）。
A.产品的设计和开发 B.过程的设计和开发 C.工艺的设计和开发 D.体系的设计和开发
单项选择题致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）
A.质量策划 B.质量保证 C.质量控制 D.质量改进
单项选择题一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。
A.产品B.过程C.程序D.质量
单项选择题培训机构提供的产品是（）。
A.硬件 B.软件 C.流程性材料 D.服务
