A.服务的时间性B.服务的经济性C.服务的舒适性D.服务的安全性
多项选择题宾客的消费需求包括()。
A.心理需求B.共同需求C.生理需求D.个性需求
多项选择题下列部门在酒店组织设计中属于职能部门的有()。
A.前厅部B.客房部C.财务部D.工程部
多项选择题酒店管理包含的含义是()。
A.酒店管理者只有充分了解市场相关信息,才能制定出合理的经营B.酒店管理的实质是一个协调内部与外部各要素,使之达到动态平衡的过程C.确定群体的共同奋斗目标D.目标是达到经济效益和社会效益最优化
多项选择题对酒店进行分类的目的是()
A.有利于对酒店进行市场定位B.便于酒店对投资和建设做出决策C.有利于消费者选择D.有利于监管部门进行管理
多项选择题房间数在()的酒店属于中型酒店。
A.少于300间B.300—600间C.300—500间D.600间以上