经营者对消费者提出的修理、更换、赔偿损失等要求无理拒绝或者故意拖延的，应承担（）责任

多项选择题经营者提供商品或服务，造成消费者残疾的，应当支付（）等费用

A.医疗费
B.精神损失费
C.残疾生活辅助具费
D.残疾赔偿金

多项选择题工商行政管理部门有权依据有关法律、法规对损害消费者合法权益的（）行为实施行政处罚

A.销售失效、变质的商品的
B.拖延消费者退货要求的
C.对商品作引人误解宣传的
D.冒用他人厂名的

多项选择题经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求赔偿的损失包括（）

A.死亡赔偿金
B.残疾赔偿金
C.精神损害赔偿
D.惩罚性赔偿

多项选择题经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（）等民事责任

A.修理、重作、更换
B.退货、退还货款和服务费用
C.补足商品数量
D.赔偿损失

多项选择题经营者提供商品或服务，造成消费者死亡的，应支付（）费用

A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.其抚养的人所必须的生活费
D.抚养人的生活费