工业厂房与仓库的管理因关系到产品质量与丢失损坏等问题，其服务项目主要是做好各项保障事务，如材料、物资、设备、工具的供应保障；工作生活设施及工作条件保障；优美环境和娱乐的保障；在材料、物资及工作条件的安全保障等，其重点应放在（）上。

单项选择题商业楼宇管理的重点则在于建立良好的商业形象，以吸引更多消费者，故其日常管理工作包括安全保卫工作、消防工作、设备管理、清洁卫生工作、车辆管理工作等，其重点应是（）。

A.安全保卫工作、消防工作
B.设备管理、清洁卫生工作
C.保安、清洁工作
D.清洁卫生工作、车辆管理工作

单项选择题投标者一旦中标就必须履行相应的义务，为防止投标单位违约给招标单位带来经济损失，在报送投标书时，招标单位通常要求投标单位出具一定金额和期限的（）。

A.保证金
B.抵押
C.担保人
D.保证文件

单项选择题物业管理公司是自负盈亏的企业，企业要生存，必须有利润。过分降低利润甚至亏损报价，不利于整个物业管理市场良性发展；利润太高，不利于在竞争中取胜。目前国内的通行做法，利润率是实际发生的管理费用的（）之间。

A.5%—10%
B.5％一15％
C.10%—15%
D.10%—20%

单项选择题一种由火灾探测器、自动报警器、喷水装置、供水管网、水泵等组成，固定在建筑物内的消防供水装置，其喷水装置一般在大型建筑、高层建筑、高档建筑等防火重点部位的上方位置设置。这种装置为（）。

A.消防栓
B.消防水枪
C.火灾探测器
D.自动喷水灭火系统

单项选择题物业管理员在巡查中，看到一独自在家的小孩烧蜡块引燃物品，火势较大，管理员最好是（）。

A.紧急通知家长
B.闯入屋内用布覆盖火源
C.携带灭火器闯入屋内灭火
D.叫小孩用水灭火