临时用电期限一般不超过（）年，在合同约定期限内结束临时用电的，预交的临时接电费全部退还用户，确需超过合同约定期限的，由供用电双方另行约定。

单项选择题资格审查一般要求客户提供（）的相关原件及复印件。

A.单证
B.双证合一
C.三证合一
D.四证合一

单项选择题对有（）及以上进线的工业用电，应根据每路电源的受电容量的大小以及电源性质，核定所执行的电价。

A.单回路
B.两路
C.单线
D.多回路

单项选择题沟通过程中，要了解别人的需求、别人的目标，就必须要通过（）的方式来达到。

A.聆听
B.提问
C.问询
D.猜测

单项选择题对于换表用户，未发生计费参数变化的，按（）计算。

A.正常方式
B.分别计算
C.起止时间
D.用电类别

单项选择题营销部门营业厅收费岗位负责保险箱内（）的安全。

A.营销收费现金
B.支付密码器
C.空白普通发票
D.银行空白票据