A、当客户对资费有异议时业务员耐心讲解 B、业务员在运单上填写工号和姓名 C、业务员要求客户在运单上填写全名 D、客户在多次指导下仍填写错误,业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
单项选择题某客户从深圳寄一台精密仪器到新疆,重量为2公斤,使用60×30×40厘米规格的纸箱封装,加上缓冲材料总重为3公斤,则其计费重量为()。
A、2公斤 B、1公斤 C、12公斤 D、3公斤
单项选择题体积重量,下面说法正确的是()。
A、电子计重秤可以计算出体积重量 B、体积重量是指物品净重 C、体积重量是指物品毛重 D、体积重量是按照实际体积的一定比例折算而来的
单项选择题派件时客户未签字,业务员回到营业网点后,()代替客户签字。
A、肯定可以 B、一般可以 C、有时不可以 D、不可以
单项选择题需要用胶纸封箱的是()。
A、木箱 B、纸箱 C、编织袋 D、包装袋
单项选择题移交无法派送快件,描述错误的有()。
A、运单数量和无法派送快件数量不符,则可能是快件丢失 B、检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装 C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距,则须与业务员当面复核确认 D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整