客户管理包括（）方面的内容。

多项选择题做好营销工作先要做好（）方面。

A.嘴要勤
B.腿要勤
C.面子要放下
D.产品要熟悉

多项选择题营销技巧中五个心理学效应都包括（）。

A.社会认同原则
B.诱饵效应
C.稀缺原则
D.预期效应
E.心理账户

多项选择题营销与销售的区别，主要通过（）方面，进行区别。

A.包含的内容
B.思考的角度
C.结果的诉求
D.服务的管理

多项选择题营销包括（）。

A.市场调研
B.市场推广
C.品牌策划
D.销售

多项选择题工薪易贷，贷款对象可为衡水市辖区内的（）。

A.公务员
B.国企及事业单位员工
C.电力及烟草
D.公立学校正式职工

多项选择题创业担保贷款，贷款对象可为具有完全民事行为能力年龄在18-65岁之间的（）。

A.个人征信记录良好的城镇登记失业人员
B.就业困难人员（含残疾人）
C.复员转业退役军人
D.返乡创业农民工

多项选择题工薪易贷中推出的个性单品有（）。

A.园丁贷
B.医护贷
C.薪易贷
D.随薪贷

多项选择题工薪易贷的还款方式有（）。

A.一年（含）以内，每月付息到期还本
B.一年（含）以内，按月等额本息
C.一年以上，每月付息到期还本
D.一年以上，按月等额本息

多项选择题维护零售客户的工具包括（）。

A.电话
B.短信
C.微信

多项选择题零售客户的分类原则可概括为（）。

A.按重要性
B.按年龄层
C.按个人爱好
D.按贡献度