营销包括（）。

多项选择题工薪易贷，贷款对象可为衡水市辖区内的（）。

A.公务员
B.国企及事业单位员工
C.电力及烟草
D.公立学校正式职工

多项选择题创业担保贷款，贷款对象可为具有完全民事行为能力年龄在18-65岁之间的（）。

A.个人征信记录良好的城镇登记失业人员
B.就业困难人员（含残疾人）
C.复员转业退役军人
D.返乡创业农民工

多项选择题工薪易贷中推出的个性单品有（）。

A.园丁贷
B.医护贷
C.薪易贷
D.随薪贷

多项选择题工薪易贷的还款方式有（）。

A.一年（含）以内，每月付息到期还本
B.一年（含）以内，按月等额本息
C.一年以上，每月付息到期还本
D.一年以上，按月等额本息

多项选择题维护零售客户的工具包括（）。

A.电话
B.短信
C.微信

多项选择题零售客户的分类原则可概括为（）。

A.按重要性
B.按年龄层
C.按个人爱好
D.按贡献度

多项选择题零售客户按年龄可分类为（）。

A.青年客户
B.中年客户
C.老年客户

多项选择题客户维护三要点（）。

A.了解客户
B.注重日常
C.感情交流
D.主动出击

多项选择题下列选项中，属于按客户重要性分类的有（）。

A.天使客户
B.有价值客户
C.有潜力客户
D.长尾客群
E.迁移客户

多项选择题客户经理形象三要素。（）

A.热情
B.专业
C.可靠
D.守信