职业道德的内涵理解不正确的是（）。

单项选择题客户服务管理人员行为要求中，（）是正确的。

A.将手放在衣服口袋内
B.累了可靠在工作岗位上
C.双手抱在胸前
D.双手搁在大腿上，手心向下；并膝下腰，一脚在前，一脚在后
E.站立姿势，从侧面看，其下全颌应该微张，眼睛呈5度仰角视前方，胸部稍挺，小腹收拢

单项选择题以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。

A.客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容
B.客户是指购买了企业产品或服务的人
C.客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作
D.客户服务指的是售后服务