公关接待计划的制订是依据（）和来访宾客的目的而定。

单项选择题危机期间，应对媒介记者的采访时应做到（）。

A、把错误归结于竞争对手
B、避免与记者发生冲突
C、可适当淡化危机情形
D、适当批评一些记者的做法

单项选择题传播的基本要素中，信源是信息的（）。

A、接受者
B、中介
C、发布者
D、媒介

单项选择题我国开始设立新闻发言人制度的时间是（）。

A、1981年
B、1982年
C、1983年
D、1984年

单项选择题公共关系活动必须充分运用（）来制定一整套应急计划。

A、消防
B、应急灯
C、保安
D、保健

单项选择题一份公关咨询报告的核心部分在于（）。

A、把握实际情况
B、分析存在问题
C、提出解决方案
D、拟订具体措施

单项选择题应对危机期间的现场采访应做到（）。

A、不予回应
B、限制其活动范围
C、有问必答
D、精心挑选准备充分的相关人员

单项选择题谈判是社会组织为寻求合作与发展，与另一组织所进行的商谈与（）活动。

A、竞争
B、逐利
C、斡旋
D、协调

单项选择题（）指的是对影响公共关系活动既定目标的因素或可能性，进行监察和控制，以保障公共关系活动的顺利进行。

A、危机管理
B、风险管理
C、危机处理
D、预警控制

单项选择题大型演讲活动必须针对（）而确定。

A、当地社区的问题
B、演讲者的想法
C、员工士气
D、需要解决的重要问题

单项选择题公共关系“四步工作法”中最复杂、最多变、最难以把握的环节是（）。

A、调查
B、实施
C、策划
D、评估