《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，强化流程时限管控，深化时限预警功能应用，在系统中固化各业务环节、岗位办理时限，采用邮件、短信、弹出框等提醒方式，对业务办理进行（）和监督考核。

多项选择题《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，优化流程，加快报装接电速度。高压客户实行“四段式”并行服务，将高压业扩全流程划分为（）和装表接电“四段”。

A.方案答复
B.工程设计
C.中间检查
D.工程建设

多项选择题《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，由（）负责营配数据采集和治理，加快推进营配贯通实用化应用。

A.信通部
B.运检部
C.营销部
D.调控中心

多项选择题《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，对于申请阶段暂不能提供（）的业扩项目，可先行答复供电方案，并在后续环节收齐以上申请资料；

A.环评报告
B.节能评估报告（登记表）
C.生产许可证
D.税务登记证

多项选择题《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，简化业扩报装手续、优化流程的基本原则是（）。

A.坚持手续最简、流程最优原则
B.坚持协同运作、一口对外原则
C.坚持全环节量化、全过程管控原则
D.坚持互动化、差异化服务原则

多项选择题关于催收电费，以下做法正确的是（）。

A.电费逾期后，应收取违约金
B.电费自逾期之日起，30天未交费的，可实施停电
C.停电前，应提前7天通知客户
D.节假日期间，也要按照上述要求停电催费