资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（）的依据和基础。
①人员招聘
②绩效评估
③员工培训
④工作分析

单项选择题组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（）。

A.为每个关系人列出利益清单
B.让员工参与到变革的计划过程当中
C.告诉关系人变革为其带来的诸多利益
D.领导施加压力，强制员工参与

单项选择题组织进行变革时如果想要获得支持和参与，不合适的做法是（）。

A.明确变革目标，不展示变革的理由和利益
B.预见反应和反抗，准备好应对的方法
C.让每个人了解计划
D.接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间

单项选择题“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。这个指标需要审核的关键问题不包括（）。

A.创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系
B.在组织的具体实践中，是否强调技术开发
C.新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战
D.组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴

单项选择题组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）。

A.供销商
B.其他部门经理
C.上级主管
D.同事

单项选择题组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（）。

A.本地居民
B.立法者
C.上级主管
D.供销商