组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（）。

单项选择题在制订项目计划时，当我们把项目的任务、人员安排和资源时间表整理成一份全面的文件后，该文件应提交给（）批准。

A.项目关系人
B.其他项目成员
C.项目实施人
D.项目发起人

单项选择题在对项目进行风险评估时，风险程度等于（）。

A.结果的严重程度除以概率
B.结果的严重程度乘以概率
C.结果的严重程度加上概率
D.结果的严重程度减去概率

单项选择题在5W2H法的应用程序中，首先应该（）。

A.审视目前形势和问题
B.找出主要的优点
C.找出主要的缺点
D.做出决策

单项选择题在5W2H改进法中，“5W”所表示的因素是（）。

A.为什么、何事、何时、何人、何地
B.为什么、何事、何地、何人、如何做
C.何事、何时、何人、何地、如何做
D.何事、何时、何人、何地、成本如何

单项选择题在5W2H改进法中，“2H”所表示的因素是（）。

A.何人和何事
B.如何做和成本如何
C.为什么和何时
D.何地和如何做