自（）起，银行和支付机构对经（）认定的出租、出借、出售、购买银行账户或支付账户的单位和个人，5年内停业其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务，3年内不得为其新开立账户。

多项选择题2017年1月1日起，被公安机关认定为买卖账户、假冒开户的单位和个人，将受到怎样的后果？（）

A.5年内停止其银行账户非柜面业务
B.3年内停止其银行账户非柜面业务
C.5年内不得为其新开立账户
D.3年内不得为其新开立账户

不定项选择《261号文》的转账管理篇中包括了对以下哪些内容的管理（）

A.转账方式
B.资金到账时间
C.非柜面交易的日累计限额设置
D.非柜面交易的笔数限制设置

多项选择题2016年12月31日，客户小明带身份证到网点柜台办理储蓄卡开开户，因其之前已在该银行开立了存折，请问小明现在能办理的账户类型有（）

A.Ⅰ类户
B.Ⅱ类户
C.Ⅲ类户
D.Ⅴ类户

多项选择题按激励的形式划分的激励手段包括（）

A.目标激励
B.福利激励
C.培训激励
D.任务激励

单项选择题客户中心管理者主动了解员工心声，及时与员工沟通并加以引导，与员工建立良好的情感关系，给予员工尊重和关怀，从而增强员工的归属感。这是属于（）。

A.目标激励
B.团队激励
C.学习成长激励
D.情感关怀激励

单项选择题奖惩激励和情感关怀激励是按（）划分的。

A.按性质划分
B.按对象划分
C.按时间划分
D.按形式划分

单项选择题设定明确的奖惩制度，激励先进，照顾落后，这是按（）划分的奖惩激励

A.按性质划分
B.按对象划分
C.按时间划分
D.按形式划分

多项选择题精神激励的方法包括（）。

A.认同
B.福利
C.培训
D.晋升

多项选择题激励手段的划分方式包括（）。

A.按性质划分
B.按对象划分
C.按时间划分
D.按形式划分

多项选择题以下（）方法是精神激励。

A.认同
B.福利
C.培训
D.晋升