下列选项中，属于现代企业经营外部环境分析方法的有（）。

多项选择题市场营销管理过程包括步骤有（）。

A.定义目标市场
B.分析市场机会
C.选择目标市场
D.设计市场营销组合
E.执行和控制市场营销计划

多项选择题下列关于”以人为本“的说法，正确的有（）。

A.把对人的管理列为人本管理的第一位，是实现企业目标的必然要求和必要保证
B.以人为本反映了对人的重视
C.以人为本，企业目标不再局限于追逐利润最大化，而是拓展出新的目标内容
D.以人为本，企业要不断地创新组织结构
E.以人为本，企业需要和谐的人际关系

单项选择题从本质上来看，人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的（）。

A.投资
B.利用
C.再造
D.深挖

单项选择题薪酬是用人单位以（）的任何方式支付给员工的报酬。包括员工人事劳动所得的工资、奖金、提成、津贴以及其他形式的各项利益回报的总和。

A.现金或现金等价
B.现金和现金等价
C.现金等价
D.现金

单项选择题员工工作时间的自然极限，是指 （） 。

A.制度工作时间
B.日历时间
C.出勤时间
D.制度内实际工作时间

单项选择题系统是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定（）的有机整体。

A.结构和层级
B.组成和层级
C.组成和功能
D.结构和功能

单项选择题（）表明员工在制度规定的工作时间内实际出勤工作的程度，可以分别按工日与工时计算。

A.工作月利用率
B.出勤率
C.工作日利用率
D.制度工作时间利用率

单项选择题由调查人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上一起工作的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法是（）。

A.特殊岗位写实
B.自我岗位写实
C.工组岗位写实
D.多机台看管写实

单项选择题服务定额是指按一定的（），对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。

A.数量要求
B.时间要求
C.质量要求
D.标准要求

单项选择题为最大限度增加产量，规定员工和设备在工作日内合理的负荷量，确定劳动者体力劳动强度的级别等提供（）。

A.必要的材料
B.必要的依据
C.系统的支持
D.系统的优化