服务定额是指按一定的（），对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。

单项选择题为最大限度增加产量，规定员工和设备在工作日内合理的负荷量，确定劳动者体力劳动强度的级别等提供（）。

A.必要的材料
B.必要的依据
C.系统的支持
D.系统的优化

单项选择题企业提供的非经济性福利，基本的目的在于（）员工的“工作生活质量”。

A.整体改善
B.部分改善
C.系统改善
D.全面改善

单项选择题由人力资源管理行为失误所造成的（）一般不会即时发生，而一旦实际发生，往往就会持续一段时间并具有较长远的影响。

A.直接成本
B.间接成本
C.及时成本
D.延时成本

单项选择题企业人员招聘信息发布是将企业人员招聘信息（）给社会公众，以及有就业、创业需求的各类人才的媒介或媒体。

A.传递
B.传送
C.传输
D.发送

单项选择题（）就是要求整个员工培训与开发计划的设计过程，要确立并执行正式的培训规则和规范。

A.针对性
B.标准化
C.相关性
D.普遍性

单项选择题培训需求分析是在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采取各种方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定（）的过程。

A.培训对象和培训内容
B.培训时间和培训内容
C.培训费用和培训内容
D.是否需要培训及培训内容

单项选择题工作轮换法的不足之处在于；此法鼓励“通才化”，仅适合于一般直线管理人员的培训，不适用于（）。

A.一线管理人员
B.高阶管理人员
C.职能管理人员
D.新进员工

单项选择题（）指标准确地反映劳动参与的变化，成为分析劳动力供给变动的工具。

A.劳动参与率
B.有效劳动参与率
C.劳动输出参与率
D.劳动力参与率

单项选择题在绩效管理中，一般（）为主。

A.自我考评
B.上级考评
C.同级考评
D.下级考评

单项选择题报酬，是指员工完成任务后，所获得的一切（）的劳动待遇。

A.有形或无形
B.有形
C.有形和无形
D.无形