顾客导向营销最终实现景区的（）。

多项选择题游客在景区游览过程中的触觉设计包括（）。

A.手的触觉
B.心灵的触动
C.脚的触觉
D.全身心的触觉

单项选择题人文旅游资源为主的景区应以（）为主导设计体验产品。

A.人造设施
B.景区环境
C.自然景观
D.历史文化

多项选择题旅游项目定义的代表性观点有（）。

A.体验说
B.组合说
C.吸引物说
D.旅游休闲说

单项选择题旅游项目调查的相关信息一般不包括（）。

A.客源市场
B.相似景区
C.资源现状
D.行政区划

多项选择题在展示旅游商品时动作应该做到（）。

A.敏捷
B.稳当
C.草率
D.优雅

多项选择题介绍旅游商品时服务人员要表现出（）。

A.热情
B.礼貌
C.理智
D.诚恳

多项选择题小型娱乐项目常见的有（）。

A.碰碰船
B.摩天轮
C.过山车
D.斗牛

单项选择题检票员查验门票的有效性，并撕下（）再交还旅游者。

A.门票副劵
B.正劵
C.半张门票
D.一个角

单项选择题人工售票前应检查的工作不包括（）。

A.导览图
B.卫生状况
C.着装
D.门窗及保险柜

多项选择题旅游景区除了满足旅游需求的基本功能之外，还应承担（）等多重目标。

A.资源保护
B.国际交流
C.社会教育
D.科学研究