下列选项不属于产生投诉原因的是（）。

单项选择题实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清洁质量的有效方法，客房服务员自查制度的内容包括检查的侧重点，（）和自查的意义。

A、检查的时间
B、检查的方式
C、检查的程序
D、检查的标准

单项选择题打蜡机打蜡时，落蜡要均匀，上下互叠（），每推（），喷蜡一次。

A、10厘米，100厘米
B、20厘米，150厘米
C、5厘米，50厘米
D、25厘米，150厘米

单项选择题华人居住的唐人街在美国的（）。

A、华盛顿
B、纽约
C、洛杉矶
D、旧金山

单项选择题美国的首都是（）。

A、纽约
B、华盛顿
C、旧金山
D、洛杉矶

单项选择题美国的国花是（）。

A、玫瑰
B、菊花
C、百合
D、荷花