商务书面交流的基本策略包括（）。

多项选择题商务报告的四步写作法包括以下几个步骤（）。

A.收集信息
B.整理档案
C.谋篇布局
D.撰写草稿
E.修改定稿

多项选择题像其他写作一样，商务报告也有三部分（）。

A.前页
B.扉页
C.主页
D.附页
E.建议

多项选择题一份有效的商务报告一般包括以下基本特征（）。

A.易于阅读
B.良好的视觉提示
C.良好的写作和编辑
D.清晰的结构
E.简短的格式

多项选择题书面交流的缺点体现在（）。

A.耗费时间
B.耗费精力
C.耗费金钱
D.损害身体
E.损害信誉

多项选择题以下哪几个方面主要体现了书面交流的重要性？（）

A.易保存，且不易“污染”
B.信息表达更加准确
C.比口头交流更灵活
D.更加令人信服
E.更经济

多项选择题按其信息载体不同，商务书面交流可分为（）。

A.纸张交流
B.传真交流
C.电子邮件交流
D.电子会议系统交流
E.电话交流

单项选择题以（）的方式表达撰写者的思想，是顾及读者需求和与读者进行交流的关键。

A.换位思考
B.强调积极面
C.使用非歧视性语言
D.文章浅显易懂

单项选择题在商务书面交流中，下面哪种方法不属于树立良好信誉的方法？（）

A.换位思考
B.强调积极面
C.使用非歧视性语言
D.文章浅显易懂

单项选择题下面哪种策略不属于商务书面交流的基本策略？（）

A.从交流者出发的基本策略
B.从读者出发的基本策略
C.信息组织和写作方式策略
D.树立良好信誉策略

单项选择题可以有效地推进无纸化办公进程的沟通方式是（）。

A.商务信函
B.商务报告
C.备忘录
D.电子邮件