公寓叫班员在为乘务员服务中要做到（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。

多项选择题公寓叫班员礼仪要求：（）具有亲和力。

A.仪容端庄
B.精神饱满
C.举止得体
D.微笑服务

多项选择题公寓叫班员的服饰要求：（）。

A.着制式铁路服
B.着劳动保护服
C.佩肩章系领带
D.戴大沿帽

多项选择题不在公寓接待范围的有：（）。

A.执行图定交路、临客运输任务的机车乘务员（含指导司机、学员）
B.执行图定交路、临客运输任务的客运乘务人员
C.乘务员家属
D.出差的铁路职工

多项选择题公寓接待范围包括：执行图定交路、临客运输任务的（）。

A.机车乘务员（含指导司机、学员）
B.客运乘务人员
C.车辆乘务人员
D.乘警

多项选择题行车公寓是专为执行铁路运输任务的乘务人员提供（）服务的生产性设施，是铁路运输安全生产的源头和“驿站”，是铁路运输安全生产的重要组成部分。

A.食
B.宿
C.浴
D.叫班