A.仪容端庄B.精神饱满C.举止得体D.微笑服务公寓叫班员礼仪要求：（）具有亲和力。……

多项选择题公寓叫班员的服饰要求：（）。

A.着制式铁路服
B.着劳动保护服
C.佩肩章系领带
D.戴大沿帽

多项选择题不在公寓接待范围的有：（）。

A.执行图定交路、临客运输任务的机车乘务员（含指导司机、学员）
B.执行图定交路、临客运输任务的客运乘务人员
C.乘务员家属
D.出差的铁路职工

多项选择题公寓接待范围包括：执行图定交路、临客运输任务的（）。

A.机车乘务员（含指导司机、学员）
B.客运乘务人员
C.车辆乘务人员
D.乘警

多项选择题行车公寓是专为执行铁路运输任务的乘务人员提供（）服务的生产性设施，是铁路运输安全生产的源头和“驿站”，是铁路运输安全生产的重要组成部分。

A.食
B.宿
C.浴
D.叫班

多项选择题派班电话发生故障应采取的措施：（），确保派班工作正常进行。

A.及时向公寓主任或值班干部汇报
B.通知联系相关部门抓紧修复
C.用手机或其他通讯方式与派班单位取得联系
D.告知原因，并留下其他联系方式