下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务的是()管理。

单项选择题物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用，应当向()收取手续费。

A.最终用户 
B.业主 
C.使用人 
D.委托单位

单项选择题签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和()较为有利。

A.提高物业收费标准 
B.提高物业费收缴率 
C.提高企业盈利能力 
D.改善客户关系

单项选择题物业服务合同的标的是物业服务企业提供的（）物业服务。

A.个性化 
B.差异化 
C.公共性 
D.公益性

单项选择题物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于()合同的范畴。

A.单务 
B.双务 
C.居间 
D.抵押

多项选择题物业管理服务的标准有（）。

A.特级服务标准
B.一级服务标准
C.二级服务标准
D.三级服务标准
E.四级服务标准