A.有关法律、法规和会计制度的规定 B.物业服务直接或间接相关的费用 C.物业服务内容及服务标准 D.行业标准……

单项选择题下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务的是()管理。

A.物业档案资料 
B.房屋出租 
C.房屋中介服务 
D.物业经营

单项选择题物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用，应当向()收取手续费。

A.最终用户 
B.业主 
C.使用人 
D.委托单位

单项选择题签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和()较为有利。

A.提高物业收费标准 
B.提高物业费收缴率 
C.提高企业盈利能力 
D.改善客户关系

单项选择题物业服务合同的标的是物业服务企业提供的（）物业服务。

A.个性化 
B.差异化 
C.公共性 
D.公益性

单项选择题物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于()合同的范畴。

A.单务 
B.双务 
C.居间 
D.抵押

多项选择题物业管理服务的标准有（）。

A.特级服务标准
B.一级服务标准
C.二级服务标准
D.三级服务标准
E.四级服务标准

单项选择题物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与()相适应的原则。

A.企业资质 
B.人员配置 
C.企业规模 
D.服务水平

单项选择题物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当按照()的比例确定。

A.业主大会同意 
B.当地政府规定 
C.职工大会商定 
D.企业核定

单项选择题固定资产残值率按（）计算。

A.1%～3%
B.3%～5%
C.2%～5%
D.1%～5%

单项选择题物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和()。

A.管理费 
B.物业服务企业的酬金 
C.物业服务企业的利润 
D.社会保险费用

单项选择题下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是（）

A、业主信息 
B、服务内容 
C、企业财务状况 
D、监控录像信息

单项选择题物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的管理工具和（）等。

A、规范的管理措施 
B、统一的收费标准 
C、超值的服务模式 
D、公开的服务承诺

单项选择题业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和（）的基础上签订的物业服务合同。

A、公开合法 
B、有序竞争 
C、平等自愿 
D、民主协商

单项选择题物业管理社会化的必要条件是（）

A、现代化大生产的社会专业分工 
B、物业的所有权、使用权与经营管理权相分离 
C、物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人 
D、有健全的市场机制和良好的市场秩序

单项选择题关于《物业管理条例》立法指导思想的说法，正确的是（）

A.强调保护业主的财产权益，协调单个业主之间的利益关系； 
B.强调物业管理权力与财产权利相分离的原则； 
C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项 
D.强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体