存、贷款业务计算利息采用（）两种方法。

多项选择题转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括（）。

A.系统恢复后，柜员查询交易情况
B.系统恢复后，柜员需要确认相关业务的处理结果
C.根据不同情况完成后续处理
D.系统恢复后不需要做后续处理
E.系统恢复后通知客户隔日办理业务

多项选择题农合机构辖内网点在系统突发故障时，相关责任人、部门有哪些行为时，应视情节轻重，给予从严从重的处理（）。

A.故意隐瞒系统突发故障造成风险蔓延扩大和形成系统性、区域性风险的
B.发生系统突发故障后没有及时上报有关部门的
C.未经批准向外界泄漏系统突发故障造成不良影响的
D.滥用职权、玩忽职守的其他行为
E.没有及时组织人员处理的

多项选择题当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时，营业网点应根据不同的异常情况，采取应急处置措施包括以下哪些（）。

A.网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系
B.在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后，网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务
C.柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下，应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户
D.当出现营业网点无法自行解决的问题时，应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
E.柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务，应根据交易类型采取不同应急处理方式

多项选择题当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时，出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理（）。

A.未能实时反馈交易结果
B.柜员通过查询也无法获知相应账务类
C.无法查询管理维护类交易信息
D.柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功
E.无法查询财务类交易信息

多项选择题网点柜面特殊业务包括（）。

A.管理维护类交易
B.开立账户业务
C.销户业务
D.转账业务
E.代收费业务

多项选择题农合机构可以办理的储蓄存款业务包括（）。

A.活期储蓄存款
B.整存整取定期储蓄存款
C.零存整取定期储蓄存款
D.存本取息定期储蓄存款
E.整存零取定期储蓄存款

多项选择题储户认为储蓄存款利息支付有错误时的说法正确的包括（）。

A.储户有权向经办的农合机构申请复核
B.经办的农合机构应当及时受理
C.经办的农合机构应当及时复核
D.核实确认有误，要如实更正
E.可以申请获得双倍补偿

多项选择题关于定期储蓄存款自动转存说法正确的包括（）。

多项选择题通知存款按活期存款利率计息的情况包括（）。

A.实际存期不足通知期限的，按支取日挂牌公告的活期存款利率计息
B.未提前通知而支取的，支取部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息
C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息
D.支取金额不足或超过约定金额，不足或超过部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息
E.支取金额不足最低支取金额的，支取部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息

多项选择题储户的存单、存折等存款凭证挂失的需要哪些材料向其开户的农合机构申请挂失（）。

A.账号及住址
B.本人有效身份证件
C.存款账户关联的姓名
D.开户时间
E.储蓄种类、金额