矩阵型组织中的沟通具备如下的特点（）

单项选择题及时制造（Just In Time）概念是（）

A、零缺陷（Zero Defect）
B、零库存（Zero Inventory）
C、100%检查（100% Inspection）
D、属性抽样（Attribute Sampling）

单项选择题帕雷托（PARETO）图最有助于下列哪项工作（）

A.集中于质量改进最关键的问题
B.集中于激发思考
C.对未来的结果进行预测
D.确定过程是否处于控制过程之内

单项选择题产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本（）

A.内部缺陷成本（Internal Failure Cost）
B.评估成本（Appraisal Cost）
C.外部缺陷成本（External Failure Cost）
D.客户满意成本（Customer Satisfaction）

单项选择题大多数质量问题（）

A.在具有多种质量职责的质量部产生
B.在车间产生因为有废品及产品返工
C.是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的
D.如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免
E.A及B

单项选择题下面哪项工作是制订进度计划的基础（）

A、工作分解结构（WBS）
B、网络图
C、甘特图（GANTT）
D、资源平衡（RESOURCE LEVELLING）