对于座次的描述不正确的是（）

单项选择题下列对CSI的解释正确的是（）

A、售后服务满意度指数调研
B、新车质量调研
C、销售满意度调研
D、客户满意度调研

单项选择题大部分不满意的客户都集中在对什么的不满上（）

A、收费价格
B、维修质量
C、服务质量
D、备件质量

单项选择题以下哪种情况适宜使用商务礼仪（）

A、初次交往
B、老朋友相聚
C、夫妻之间
D、与少数民族交往

单项选择题对于已流失的客户，专营店首要工作是（）

A、原因分析
B、登门拜访
C、让利吸引
D、发出邀请

单项选择题客单价是指：（）

A.每获取一个来访访客所需要付出的成本单价
B.每获取一个转化访客所需要付出的成本单价
C.用户所能看到的商品单价（区别于ERP中的商品成本单价）
D.平均每笔订单的交易金额