A.有偿提供 B.原价出售 C.收取适当费用 D.无偿提供
单项选择题驾驶员应主动引导乘客从车辆（）车门上、下车。
A.两侧 B.左侧 C.右侧 D.以上都不对
单项选择题载乘客到达目的地后，应（）给付乘客。
A.手开发票 B.根据乘客要求打印发票 C.主动提供发票 D.用价格等同的其它服务行业的发票
单项选择题在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。
A.可适当 B.应适时 C.不宜 D.及时
单项选择题乘客在车内吸烟，驾驶员（）。
A.可以拒绝载客 B.礼貌地加以劝阻 C.提供打火机 D.提供烟灰缸
单项选择题对于乘客提出的无理要求，要通过（）对方。
A.讲道理来说服 B.严厉的语言驳斥 C.武力来压制 D.多收费方式来满足
