非全额担保的银行承兑汇票业务保证金（）用于银行承兑汇票扣款，考虑到客户财务记录需要，总行已优化增加保证金付息和扣款的出入账通知书。

单项选择题网点在办理集中化业务过程中，对退件申诉应在（）个工作日内完成。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题在收件时若对EMS快递人员身份存疑，必须采取措施与（）进行核实

A.营运部
B.渠道部
C.第三方机构
D.风险部

单项选择题（）应牵头做好各跨条线人员身份核实操作培训，从网点整体风险防控角度出发，强化对智易通的风险管控

A.个金部
B.渠道部
C.风险部
D.营运部

多项选择题（）服务中心与第三方咨询机构完成上月费用明细核对相符后，汇总第三方咨询机构划款通知提交（）。

A.每月初
B.每月末
C.服务中心（营业部）
D.总行个金部

多项选择题个人客户办理个人贵金属代理业务解约时，解约当天指定席位需满足以下哪些条件（）。

A.无冻结资金
B.无库存贵金属（含冻结）
C.无持仓仓位
D.无委托记录
E.无成交记录和催收追索资金

多项选择题金交所（）向交行开具代收开户手续费和交易手续费增值税发票，（）收到发票应及时进行发票认证并确认进项税额。

A.按月
B.按季
C.网点
D.服务中心（营业部）

多项选择题如因交行与金交所间（）等原因造成交行或金交所账务产生批量差错差错情况，应通过应急方式进行账务核对。

A.信息系统故障
B.通讯故障
C.操作差错

多项选择题客户若需提取活期保证金账户中可提取部分至绑定借记卡，可通过（）办理保证金提取业务。

A.柜面
B.网上银行
C.手机银行
D.查询机

多项选择题客户可凭有效身份证件及太平洋借记卡办理个人贵金属代理业务签约，借记卡类型包括（）。

A.I类账户
B.II类账户
C.III类账户

多项选择题个人客户可通过哪些指定渠道开展个人贵金属代理业务（）。

A.代理系统交易端
B.网上银行
C.手机银行
D.金交所“易金通”移动交易终端