网点在办理集中化业务过程中，对退件申诉应在（）个工作日内完成。……

单项选择题在收件时若对EMS快递人员身份存疑，必须采取措施与（）进行核实

A.营运部
B.渠道部
C.第三方机构
D.风险部

单项选择题（）应牵头做好各跨条线人员身份核实操作培训，从网点整体风险防控角度出发，强化对智易通的风险管控

A.个金部
B.渠道部
C.风险部
D.营运部

判断题“黄金ETF”即黄金交易型开放式证券投资基金。

判断题垫款本金逾期90天以上，应由应计贷款转为非应计贷款。转非应计贷款时，本金科目和表内利息均进行结转。

判断题垫款利息按照代理系统设置的利率以单利模式由系统每日自动计息。

判断题若客户发生现货延期交收交易交割违约，则释放其持仓保证金，违约客户支付违约金，未违约客户获取违约金，若双方均违约，则双方均不用支付违约金。

判断题现货延期交收交易根据当日结算价格和保证金比率调整客户保证金。

判断题当客户申请贵金属实物提货时，代理系统冻结客户提货保证金，但不冻结仓储保证金。

判断题实际现金差额和预估现金差额由基金管理人计算并公布。现金差额的数值可能为正、为负或为零。

判断题对于代金交所收取的手续费，系统每日自动进行总分行间划拨。

判断题应收未收欠息每日计提在表外核算，不计入利息收入，待实际收到时再确认为利息收入。

判断题系统每日自动扣收垫款本息，客户不能主动通过交行网上银行或手机银行归还垫款。

判断题客户可以在交行网上银行进行个人贵金属代理业务签约变更

判断题个人贵金属代理业务交易中，交行和金交所将分别收取交易手续费。

判断题开户手续费增值税发票（含金交所收取部分和交行收取部分）由金交所向客户开具。