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多项选择题

以下有关投诉工单勾选说法错误的是()。

A.对于涉及媒体类投诉业务,登记“投诉”/“投诉跟踪”工单时,在工单提交界面“特殊标注”域点选“媒体投诉”,无需在客户姓名后备注“媒体投诉”字样
B.若不涉及媒体类投诉业务,则在工单提交界面“特殊标注”域点选“无”即可
C.“特殊标注”域下“绿色通道”,座席可以点选
D.“特殊标注”域下“外部转办”,座席可以点选

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