依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在（）天内给予答复。

单项选择题依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当建立（）制度，明确对不同级别内部工作人员的授权权限和授权限额。

A.财务审批
B.人事审批
C.授权审批
D.业务审批

单项选择题依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行对贷记卡的取现应当每笔授权，每卡每日累计取现不得超过（）元人民币。

A.2000
B.5000
C.10000
D.20000

单项选择题依照《银行卡业务管理办法》规定，凡在中国境内金融机构开立基本存款账户的单位，应当凭中国人民银行核发的（）申领单位卡。

A.存折
B.营业执照
C.开户许可证
D.税务登记证

单项选择题依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行对贷记卡持卡人未偿还最低还款额和超信用额度用卡的行为，应当分别按最低还款额未还部分、超过信用额度部分的（）收取滞纳金和超限费。

A.5.00%
B.10.00%
C.15.00%
D.20.00%

单项选择题依照《银行卡业务管理办法》规定，银行记账日至发卡银行规定的到期还款日之间为免息还款期。免息还款期最长为（）天。持卡人在到期还款日前偿还所使用全部银行款项即可享受免息还款期待遇，无须支付非现金交易的利息。

A.20
B.30
C.50
D.60

多项选择题按照《中国银监会办公厅关于信用卡套现活跃风险提示的通知》规定，商业银行为加强信用卡透支额度管理，应当采取下列（）等措施。

A.对每个无担保信用卡客户，应根据对其风险状况的评估进行集中化的银行卡账户最高总授信额度管理
B.将核定信用额度和单张信用卡分期付款业务总额度上限进行统一管理
C.密切关注和监测持卡人对信用卡分期付款业务的使用情况，严格根据当期透支金额判断客户是否超过核定限额
D.对于交纳一定手续费后当月所有透支金额均可分期还款的信用卡业务，加大信用风险管理力度

多项选择题按照《中国银监会办公厅关于信用卡套现活跃风险提示的通知》规定，各商业银行应加强对持卡人用卡情况的监控，对已经确认存在套现行为的信用卡持卡人有权采取（）等措施。

A.降低授信额度
B.止付
C.将相关信息录入征信系统
D.将相关信息录入银行间共享欺诈信息库

单项选择题按照《中国银监会办公厅关于信用卡套现活跃风险提示的通知》规定，某银行为防范信用卡套现风险采取了下列措施，其中不符合规定的是（）。

A.严格POS机具布放审查程序，将POS机具布放在个人名下
B.对商户交易行为进行不定期抽查
C.对网上交易商户设置单笔和单日交易金额上限，并根据反洗钱工作要求设置月累计交易金额上限
D.对单笔或单日刷卡透支金额达到或超过信用卡核定额度的，及时与持卡人联系并核对交易行为相关信息，以避免因卡片盗刷引起的持卡人和银行损失

多项选择题按照《中国银监会关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知》规定，下列选项中，应开办代办业务的有（）。

A.借记卡存款
B.借记卡取款
C.借记卡挂失申请
D.借记卡密码重置

多项选择题按照《中国银监会办公厅关于严禁农村中小金融机构参与民间融资活动的通知》（银监办发〔2011〕320号）规定，严禁农村中小金融机构参与民间融资活动，应做到（）。

A.严格遵守国家有关金融业务管理规定和监管要求，严禁直接或间接参与各种民间借贷、融资活动
B.牢固树立审慎经营理念，进一步强化内部管理和风险控制，严防案件和违法违规行为
C.切实加强对员工，特别是高管人员、重要岗位人员行为的监督和管理
D.加大监管力度，提高监管针对性，强化监管措施