驾驶培训行业，是当今社会中一个比较特殊的行业，其培训的对象是社会不同阶层的人群，在驾驶培训的各个环节中，教练员是（）

单项选择题不沟就通是人际沟通的最高层次，它是以（）和情感层次沟通成功为基础实现的。

A.服务层次
B.信息层次
C.语言层次
D.心理层次

单项选择题汽车驾驶教练工作有其自身的规律和特点，在教练工作中要遵循规律、认真教学，坚持（）

A.按教学大纲要求规范教学
B.无条件满足学员的要求
C.传授应试技巧
D.以自己生活角色作为第一要旨

单项选择题《浙江省道路运输条例》对教练车辆、任职教练员和培训经营者都明确提出了相关要求。目的是加强教学过程管理，规范教学行为，保证学员训练学时的真实性，提高教学质量。这体现了（）特点。

A、教学对象的多样性
B、教学内容的专业性
C、教学要求的严格性
D、教学环节的特殊性

单项选择题教练员在指导时，面部表情应该是诚恳坦率，同学员沟通时要注意目光的角度，在指导时一般注视学员（）的区域就可以了，注视的角度要相对保持稳定。

A.唇部和额中之间
B.唇部以下
C.额中以上
D.胸部中间

单项选择题学员在接受教学服务过程中，如因学员个人自身情绪等原因，提出一些出格的或不可能接受的要求时，教练员应（）。

A.立即停止教练
B.给予理解，并以更优的态度去感化学员
C.立即拒绝，给予严肃批评
D.立即向领导反映