物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是（）。

多项选择题以下指标中，属于信用质量指标的是（）。

A.订单反应时间
B.客户投诉率
C.合同正确履行率
D.不可抗力及时通知率
E.货物及时发送率

多项选择题物流服务质量的内容包括（）。

A.承诺质量
B.沟通质量
C.物品保护质量
D.历史质量
E.物流活动现场质量

多项选择题确定配送路线可以采取各种数学方法和在数学方法基础上发展和演变出来的（）。

A.节约里程法
B.数学计算法
C.方案评价法
D.经验方法

单项选择题仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行（）。

A.入库作业
B.出库作业
C.编号作业
D.清点作业

单项选择题五种运输方式中，运输速度最快的是（）。

A.铁路运输
B.水路运输
C.公路运输
D.航空运输
E.管道运输