各分支机构财务会计部。负责指定专人管理所辖网点冠字号码（）等工作及冠字号码查询系统上线后的系统管理工作。

多项选择题金融机构应当建立小面额人民币供应三个层级，即（）。

A.一般网点
B.主办网点
C.一般银行
D.主办银行

多项选择题金融机构不得（）客户合理的小面额人民币需求，应为客户即时办理或预约办理小面额人民币供应。

A.推诿
B.拒绝
C.拖延
D.不理睬

多项选择题营业网点应指定专人通过比对（）等方式，综合分析判断疑似假币是否从本 网点流出。

A.取款时间
B.图像
C.冠字号码文字

多项选择题电子银行部按照人民银行要求，负责农商银行自动柜员机冠字号码查询模块的（）等工作。

A.安装
B.贴标分类
C.统计
D.运行

多项选择题若遇抢劫时，相关人员应冷静勇敢应对，在保证生命安全的前提下，伺机按下110报警器，并以最快速度将（）等实物转移到安全的地点，同时打乱库房门密码或藏好钥匙等，尽力与犯罪分子周旋，等待支援。

A.现金
B.贵金属
C.重要空白凭证

多项选择题营业网点现金收付过程中，哪些业务极易引起客户纠纷或收缴的假币因管理不善遗失的突发事件（）。

A.现金收付差错
B.假币收缴
C.小面额人民币
D.残缺污损人民币兑换

多项选择题纸币在进入机具前应整理、墩齐，除去夹杂的（）等异物。

A.纸币上的胶纸
B.橡皮筋
C.硬币
D.纸张

多项选择题客户申请预约时，应提交有效资料，在当日不能兑换的，应根据客户预约（），以及本 系统主办网点和主办银行分布情况等因素，合理确定预约兑换地点和时间。

A.兑换数量
B.兑换意愿
C.兑换金额
D.兑换时间

多项选择题四川银行业金融机构从业人员禁止性规定中，对公结算业务条线人员禁止性规定包括（）。

A.严禁不按实质重于形式原则和不坚持风险导向，不对较高风险等级以上（含）客户、大额可疑交易客户、异地客户开户的真实性（包括资料和印鉴的真实性、开户申请人意愿的真实性和开户办理人身份的真实性）实行双人上门核实
B.严禁不按实质重于形式原则和不坚持风险导向，柜面办理对公存款大额转账和现金支取业务时，不以印鉴审核、支付密码器校验、大额热线查证相结合方式对存款单位资金转出真实性进行审核，不对经办人员真实身份进行审核
C.严禁不按"对账与结算业务办理实行人员、岗位、职责分离"的原则开展对账工作
D.严禁不按规定办理账户撤销业务

多项选择题四川银行业金融机构从业人员禁止性规定中，网络和自助服务平台人员禁止性规定包括（）。

A.严禁单人对现金类自助设备进行操作
B.严禁在没有视频监控的情况下对现金类自助设备进行操作
C.严禁对自助设备差错不及时处理和记载
D.严禁不按规定对自助设备运行情况进行巡查