库存的需求量或日需求率不总是均衡、固定的，而是变化的、不确定的，这种需求被称为（）。

单项选择题不是为了满足对库存物料日常消耗的需求，而是用于预防随机性因素影响而造成的缺货的库存是（）。

A.经常性库存
B.最低库存
C.保险库存
D.安全库存

单项选择题在生产过程中，虽是从属需求，但可以独立需求的控制方式进行库存控制的是（）。

A.原材料
B.在制品
C.半成品
D.产成品

单项选择题联系费、文件费、运输费等属于库存成本中的（）。

A.物料成本
B.订货成本
C.工装设备调整费
D.库存保管成本

单项选择题活动关系图法中的X代表的含义是：（）

A.不可接近
B.不重要
C.特别重要
D.绝对必要

多项选择题企业间的竞争体现在很多方面，但归根结底表现在以下哪些方面的差异上？（）

A.成本
B.准时交货率
C.以上都不对
D.质量

多项选择题下列各项中属于SERVQUAL的“响应性”维度所包含的调查项目有：（）

A.不能指望他们告知顾客提供服务的准确时间
B.公司是可靠的
C.员工并不总是愿意帮助顾客
D.员工是值得信赖的

多项选择题一般认为，大规模定制有几种基本类型：（）

A.合作型定制
B.透明型定制
C.装饰性定制
D.适应性定制

多项选择题下列各项中属于影响设施选址规划自然环境因素的有：（）

A.交通基础设施
B.气候是否适宜
C.是否滑坡地带
D.文化娱乐设施

多项选择题工作研究的目标是消除以下哪几个方面的浪费，从而提高工作效率？（）

A.资金
B.时间
C.人力
D.物力

多项选择题外部质量保证向组织外部提供保证，以取得用户和下列哪些主体的信任？（）

A.质量监督管理部门
B.行业协会
C.消费者协会
D.组织内的管理者