营业前，柜员应检测（）等电子设备的运行情况，发现故障，及时解决。

多项选择题下列业务处理顺序，正确的是（）。

A.现金付款，先记账后付款
B.资金划付，先发报后记账
C.资金划收，先收报后记账
D.代收他行票据，立即入账

多项选择题江苏银行员工行为“十严禁”规定严禁以个人名义代客购买（）等。

A.理财产品
B.保险
C.基金
D.集合信托计划

多项选择题行徽佩戴于左胸前，第（）粒纽扣和第（）粒纽扣之间的位置。

A.一
B.二
C.三
D.四

多项选择题在日常工作中员工应做到的“十字”是指（）。

A.您好
B.谢谢
C.欢迎光临
D.慢走

多项选择题在日常工作中员工应做到的“四杜绝”是指（）。

A.杜绝使用蔑视语
B.杜绝使用烦躁语
C.杜绝使用否定语
D.杜绝使用斗气语

多项选择题在日常工作中员工应做到的“四化”是指（）。

A.服务技能专业化
B.服务用语标准化
C.员工形象职业化
D.服务礼仪规范化

多项选择题在日常工作中员工应做到的“三声”是指（）。

A.走有送声
B.来有迎声
C.问有答声
D.问有回声

多项选择题在日常工作中员工应做到的“三知”是指（）。

A.知工作职责
B.知工作重点
C.知工作程序
D.知工作标准

多项选择题在日常工作中员工应做到“三知”、“三声”及（）的相关要求。

A.三化
B.四化
C.四杜绝
D.十字

多项选择题下列哪个是女士正确的着装要求（）。

A.佩戴统一丝巾
B.前不露脚趾
C.后不露足跟
D.配穿不带图案的肉色长袜