江苏银行员工行为“十严禁”规定严禁以个人名义代客购买（）等。

多项选择题行徽佩戴于左胸前，第（）粒纽扣和第（）粒纽扣之间的位置。

A.一
B.二
C.三
D.四

多项选择题在日常工作中员工应做到的“十字”是指（）。

A.您好
B.谢谢
C.欢迎光临
D.慢走

多项选择题在日常工作中员工应做到的“四杜绝”是指（）。

A.杜绝使用蔑视语
B.杜绝使用烦躁语
C.杜绝使用否定语
D.杜绝使用斗气语

多项选择题在日常工作中员工应做到的“四化”是指（）。

A.服务技能专业化
B.服务用语标准化
C.员工形象职业化
D.服务礼仪规范化

多项选择题在日常工作中员工应做到的“三声”是指（）。

A.走有送声
B.来有迎声
C.问有答声
D.问有回声

多项选择题在日常工作中员工应做到的“三知”是指（）。

A.知工作职责
B.知工作重点
C.知工作程序
D.知工作标准

多项选择题在日常工作中员工应做到“三知”、“三声”及（）的相关要求。

A.三化
B.四化
C.四杜绝
D.十字

多项选择题下列哪个是女士正确的着装要求（）。

A.佩戴统一丝巾
B.前不露脚趾
C.后不露足跟
D.配穿不带图案的肉色长袜

多项选择题礼仪规范中的三知指的是（）。

A.知工作职责
B.知工作程序
C.知工作标准
D.知工作奖惩

多项选择题关于票据的说法正确有（）。

A.严禁签发无真实贸易背景的承兑汇票
B.严禁办理无真实贸易背景的贴现业务
C.可以以贷款和贴现资金作保证金
D.严禁挪用或提前支取保证金，不得将保证金账户与其他账户串用