由于邮政产业的（）的特征，邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。

多项选择题下列关于国内包裹封装规格的叙述正确的有（）。

A、粮食可用坚固耐压的木箱包装
B、铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装
C、不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎
D、农作物种子可用坚韧的布袋作包装

多项选择题支局窗投邮件信息录入时，系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、（）等信息。

A、退回费
B、内件数
C、邮件重量
D、收件人名址

多项选择题收寄存局候领邮件时，营业人员验视有（）情况，不可以要求存局候领。

A、收件人姓名只有姓
B、有收件人详细地址
C、无寄件人邮政编码
D、有寄件人详细地址

多项选择题下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法正确的有（）。

A、印刷品内可以寄递已盖销或未盖销的邮票
B、国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件
C、信函内可酌情寄递小的扁平型物品
D、盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票

多项选择题邮件在寄递途中应防止因（）而发生损坏。

A、挤压、碰撞、磨擦震荡
B、气候变化
C、不可抗力事件
D、湿度影响

多项选择题国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（）。

A、现金
B、邮资明信片
C、邮资信封
D、国际商业回函

多项选择题国内函件按寄递区域分为（）。

A、本埠函件
B、本埠挂号函件
C、外埠函件
D、外埠普通函件

多项选择题重量限度不是2千克的国际邮件有（）。

A、国际印刷品
B、国际包裹
C、国际盲人读物
D、国际小包

多项选择题计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。

A、硬件
B、主机
C、外部设备
D、软件

多项选择题以下关于行为举止的表述说法错误的有（）。

A、引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上
B、营业场所无客户时修剪指甲
C、与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次
D、接物或递物时用右手