墓地管理专门档案是以一个墓地管理单位为组织案卷的，该墓地不管发生何种变化，所产生的文件材料都必须添加进去，这体现出一种（）。

单项选择题墓地园林管理的计划可分为长期计划、中期计划和年度计划，三者组成一个完整的计划体系。那么，长期计划是（）。

A.3~5年
B.5~10年
C.10年以上
D.15年以上

单项选择题对墓体进行组成部分危险性鉴定时，得出结果是c 级，请问c 级是指（）。

A.无危险点
B.有危险点
C.局部危险
D.整体危险

单项选择题墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的，服务礼仪的格调注重庄严肃穆，管理员要抑制自己的感情，节制自己的行为，因为这是服务（）的特殊性的要求。

A.礼仪
B.环境
C.对象
D.时间

单项选择题殡葬文化作为民族文化的重要组成部分，它有着特殊的文化载体记录着人类社会的发展历程，从不同的侧面反映了当时的社会政治经济文化的基本状况。如北京的十三陵、河北的清东陵等，已成为宝贵的文化遗产。请问，这里所谈的墓地建设的意义是（）。

A.拓展教育功能
B.强化宣传效果
C.增强文化底蕴
D.提高综合效益

单项选择题在家庭团体客户的接待与咨询的时候，管理员要分清楚这个消费群体中（）是谁，这对家庭团体消费决策有着至关重要的作用。

A.一般群体
B.特殊群体
C.首要群体
D.次要群体