A.客户名单管理; B.信息安全管理; C.员工出勤管理; D.员工绩效管理。
多项选择题外呼质检主要方法包括()。
A.同步监控; B.录音抽测; C.现场检测; D.电话回访。
单项选择题外呼营销代表打字()以上。
A.10个/分钟; B.20个/分钟; C.30个/分钟; D.40个/分钟。
单项选择题各公司质检人员建议按质检人员与营销代表不低于()的比例进行配备。
A.1:20; B.1:30; C.1:40; D.1:50。
单项选择题各公司现场管理人员建议按现场班长与营销代表()的比例进行配备。
单项选择题在与客户通话过程中,必须在确认()的前提下,将外呼脚本中所要求的关键内容表述完整、清楚。
A.客户身份; B.入网年限; C.客户性别; D.客户年龄。