直接影响到顾客的忠诚度的人员是（）

单项选择题人才供应链的建设阶段不包括（）

A.制定阶段目标
B.树立远景和目标
C.配备人力资源的策略
D.检视目标的执行情况和调整目标

单项选择题在管理学的术语里，供应链管理一般指的是（）

A.对人的管理
B.对物的管理
C.对产品质量的管理
D.对产品生产的管理

单项选择题在各种选拔工具中，效度最高的是（）

A.个性和兴趣
B.推荐书核查
C.资历和学习成绩
D.工作样本、同事评价和评价中心

单项选择题在全球经济一体化竞争日益激烈的今天，企业发展的原动力是（）

A.人才的选拔
B.人才的培养
C.人才的储备
D.国际化的人才

单项选择题负责执行企业人才职业发展计划的是（）

A.企业高层
B.一般员工
C.各级直线经理
D.人力资源发展策略的决策者