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单项选择题

关于工单审核,下列表述错误的是()。

A.对于服务代表记录的工单,应设置工单审核员或座席组长对工单进行集中审核。
B.审核工单应从信息要素完整性、工单记录必要性、要素选项正确性、文字表述流畅性等方面检查工单是否规范。
C.工单审核时,工单审核员/座席组长应根据不同情况灵活处理工单。
D.已审核的工单,将根据要求流转到总行渠道部处理。

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