客户分层指汇总客户在兴业银行的相关金融资产包括本外币储蓄存款、本外币理财产品、凭证式国债、基金、信托产品等，并以此为标准将个人客户划分为（）

多项选择题李女士到兴业银行存入8000美元，并提供了他行的取款单据，柜员小李存款时需要在李女士的他行取款单据上注明（）

A.存款原因
B.存款日期
C.存款金额
D.存款银行名称

多项选择题张先生要去非洲出差，需提取15000美元现钞，银行凭（）为张先生办理提取外币现钞手续。

A.张先生的有效身份证件
B.经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》
C.张先生的护照
D.张先生的出国签证

多项选择题信用卡客户可在兴业银行柜面办理购汇委托，业务种类包括（）

A.系统内约定购汇还款
B.系统内临时购汇还款
C.系统外约定购汇还款
D.系统外临时购汇还款

单项选择题以下哪一项不属于投诉处理的管理形式（）

A.统一管理
B.分级处理
C.多人负责
D.逐级上报

单项选择题兴业银行“A+3”服务，“A”代表的含义，以下正确的是（）

A.代表让个人客户享受顶级的、最满意的服务标准
B.代表让个人客户及其家庭享受顶级的、最满意的服务标准
C.代表让客户的家庭享受顶级的、最满意的服务标准
D.代表让个人客户及其家庭享受的一般满意的服务标准