张先生要去非洲出差，需提取15000美元现钞，银行凭（）为张先生办理提取外币现钞手续。

多项选择题信用卡客户可在兴业银行柜面办理购汇委托，业务种类包括（）

A.系统内约定购汇还款
B.系统内临时购汇还款
C.系统外约定购汇还款
D.系统外临时购汇还款

单项选择题以下哪一项不属于投诉处理的管理形式（）

A.统一管理
B.分级处理
C.多人负责
D.逐级上报

单项选择题兴业银行“A+3”服务，“A”代表的含义，以下正确的是（）

A.代表让个人客户享受顶级的、最满意的服务标准
B.代表让个人客户及其家庭享受顶级的、最满意的服务标准
C.代表让客户的家庭享受顶级的、最满意的服务标准
D.代表让个人客户及其家庭享受的一般满意的服务标准

单项选择题拒绝客户时的“汉堡”法则是指（）

A.否定—肯定—否定
B.肯定—否定—否定
C.肯定—否定—肯定
D.否定—否定—肯定

单项选择题兴业银行理财卡通过自助机具对他行卡转账，每卡每日累计转账限额为（）。

A.2万
B.5万
C.10万
D.20万