多项选择题

装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。

A、保持微笑，诚恳态度
B、认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C、有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D、对己方工作意见，表述清晰，不结巴。

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。

多项选择题装维人员上门服务过程中，应核对客户（）等基本信息。

多项选择题装维人员临走时遇客户称赞“服务真不错”，下列正确地回应方法是（）。

多项选择题装维人员服务完成后，下列做法正确的是（）。

多项选择题装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。