“服务预约台”是兴业银行推出的线上线下互动服务平台，客户在线预约通常是（）日内有效，客户应在此期间到网点办理。

单项选择题短信特服号是指兴业银行向客户发送短信时在手机终端显示出的发件人号码，兴业银行的短信特服号是95561、（）。

单项选择题个人手机银行服务对象不包括（）

A.兴业银行借记卡客户
B.信用卡客户
C.手机银行特约商户
D.兴业银行存折客户

单项选择题借记卡客户通过手机银行办理查询和（）业务无须申请，直接使用。

A.理财类
B.自助贷款
C.同户名转账
D.精灵信使

单项选择题兴业银行个人网上银行功能不包括（）

A.结售汇
B.网上购物支付
C.理财
D.单证通

单项选择题柜面可以为个人客户办理的网银业务不包括（）

A.开通或关闭银联跨行转账功能
B.无实物卡的e卡转账
C.重新个人网银登陆密码
D.将兴业卡内的国债账户移出到卡外，并生成国债收款凭证

单项选择题对于互联网B2B特约商户退款，柜面一般受理（）

A.在规定的退款时限内的退款
B.超过规定时限的退款
C.无限制（兴业银行除了柜面渠道，没有其他渠道可以办理）
D.柜面无此功能，需客户在企业网银渠道办理

单项选择题专业版企业客户可通过管理员、主管在企业网上银行自行开通的业务不包括（）

单项选择题关于“精灵卫士”，企业网银操作员连续（）登录密码输入错误时，网银系统将向该操作员的关联手机号发送登录失败通知。

A.一次
B.三次
C.五次
D.六次

单项选择题企业客户领取证书密码信封后未在有效期（14天）内及时下载证书，或在有效期内丢失密码信封应采取的操作是（）

单项选择题对于柜面虚拟子账户入账处理，柜员收到对兴业银行账户的入账指令或入账凭证，启用相关交易进行入账处理，在输入收款账号前，先输入（），再敲回车，激活虚拟子账户入账程序。