故障处理流程的基本要素包括（）。

多项选择题下面属于恶意代码的是（）。

A.病毒
B.蠕虫
C.宏
D.木马

多项选择题下面属于告警信息处理基本操作的是（）。

A.告警确认
B.告警清除
C.告警删除
D.告警导入/导出

多项选择题多媒体消息可以衍生的应用有（）。

A.手机报
B.图片、MP3、FLASH动画定购与转发
C.新片预告定购
D.12580生活播报

多项选择题多媒体消息系统可适用于的网络有（）。

A.GPRS
B.TD-WCDMA
C.WCDMA
D.GSM

多项选择题点对点MMS发送包括哪几个过程：（）

A.提交MMS到源用户归属MMSC；
B.目的用户归属MMSC通过短信中心下发PUSH消息；
C.目的用户到归属MMSC获取MMS
D.MMSC下发MMS到目的用户