A.PC客户端 B.手机客户端 C.短信 D.IVR E.WAP
多项选择题故障处理流程的基本要素包括（）。
A.故障发现确认 B.故障应急调度 C.故障发生上报 D.故障信息互通报
多项选择题下面属于恶意代码的是（）。
A.病毒B.蠕虫C.宏D.木马
多项选择题下面属于告警信息处理基本操作的是（）。
A.告警确认 B.告警清除 C.告警删除 D.告警导入/导出
多项选择题多媒体消息可以衍生的应用有（）。
A.手机报 B.图片、MP3、FLASH动画定购与转发 C.新片预告定购 D.12580生活播报
多项选择题多媒体消息系统可适用于的网络有（）。
A.GPRS B.TD-WCDMA C.WCDMA D.GSM
