根据《危险品管理办法》，乙类物品是按照《建筑设计防火规范》规定主要指乙类液体即闪点（）的液体、非甲类易燃易爆物质和助燃气体。

单项选择题应急预案及现场处置方案应当至少每（）年修订一次。

A.一
B.二
C.三
D.四

多项选择题安全标志是指用以表达特定安全信息的标志，由（）构成。

A.图形符号
B.安全色
C.几何形状
D.文字

单项选择题微型消防站人员按每班组不少于（）配备。

A.3人
B.4人
C.5人
D.6人

单项选择题下列票务相关名称对应关系不正确的是（）。

A.TCM-自动验票机
B.SC-自动售检票系统
C.BOM-半自动售票机
D.TVM-自动售票机

单项选择题通号中心负责保存和配合调取（）所属范围内的监控资料。

A.一号线车站
B.二号线车站
C.一号线车辆段
D.二号线车场

单项选择题自动售检票设备大面积故障，根据故障影响范围和程度的不同，分为（）级。

A.一
B.两
C.三
D.四

单项选择题若乘客主动送还TVM多找零现金，应由站务员（票务）接收后与值班员（客运）双人在监控仪可视范围内共同清点并填写（）并备注情况。

A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《售票结算单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》

单项选择题员工离职时，本人应到（）上交本人员工卡。

A.中心站
B.所在部门
C.所在中心
D.收益部

单项选择题若钥匙或锁头因破损或丢失无法开启尾箱时，与（）联系更换新钥匙或锁头、移交旧钥匙或锁头。

A.银行
B.所在部门
C.所在中心
D.财务管理办公室

单项选择题单选题：因票务工作差错或失误，致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下（作弊行为不在此列）的，引起的投诉定性为（）类有责投诉。

A.一
B.二
C.三
D.四